Spoedpost training Communiceren met impact - 21 maart 2023

Sinds de U4/U5 consulten, op bepaalde tijden, niet meer op de Spoedpost gezien worden vergt het van de triagist het nodige om de patiënt te overtuigen dat hij/zij niet onder ‘spoed’ valt. 

Daarom nodigen we je uit voor de verplichte training Communiceren met impact. 

 

Onderwerp/Leerdoelen:

Van ‘Spoed' naar Realisme: impact op het onbewuste brein

                         Communiceren met impact!

 

Voor sommige patiënten voelt een ingegroeide teennagel al als spoed……

Hoe krijg je deze patiënten zover dat ze inzien dat ze kunnen wachten tot de eigen huisarts er weer is en hierbij wel het gevoel hebben dat ze gehoord en geholpen zijn?

Er is een geheime sleutel waar we inmiddels zelf blind voor zijn en die de ander bereikt in zijn/haar onbewuste brein.

Hoe creëer je acceptatie voor jouw advies?

Dit leer je in deze workshop:

- hoe buig ik de patiëntbeleving van ‘spoedgeval' om naar realisme?

- hoe zorg ik ervoor dat ik effectief omga met de emotie van de patiënt?

- hoe stuur ik effectiever naar een vervolgstap?

 

Data:

- dinsdag 21 maart van 13:00-16:00 uur

- donderdag 30 maart van 9:30 -12:30 uur

- dinsdag 4 april van 18:00-21:00 uur

  

Trainer:

Genieke Hertoghs van Subconcious impact